Nye forskrifter om rett til reparasjon er vedtatt av Europaparlamentets komité for det indre marked.
I henhold til disse bestemmelsene vil selgere være forpliktet til å tilby gratis reparasjon i den juridiske garantiperioden, unntatt når det er dyrere enn utskifting, faktisk er umulig eller er upraktisk for forbrukeren. MEP-er støttet tiltak som oppmuntret forbrukere til å velge reparasjon fremfor erstatning i garantiperioden, for eksempel å utvide den juridiske garantien for reparerte produkter med ett år. De ønsker også at medlemslandene skal fremme oppreisning gjennom økonomiske insentiver som kuponger og nasjonale gjenopprettingsfond.
Hvert år taper EU-forbrukere rundt 12 milliarder euro ved å velge erstatning fremfor reparasjon.
Mer enn en juridisk garanti
Som lest i Europaparlamentets kunngjøring, vil produsenter være forpliktet til å reparere et visst antall produkter (f.eks. husholdningsvaskemaskiner, støvsugere, smarttelefoner, sykler), selv om de ikke er dekket av en juridisk garanti. For å oppmuntre til dette ønsker MEP-er at reparasjoner skal utføres innen rimelig tid og at produsenter skal kunne tilby erstatningsenheter til forbrukere på utlån. Hvis et produkt ikke kan repareres, kan produsentene tilby et renovert produkt i stedet.
I tillegg må uavhengige verksteder, renovatører og sluttbrukere ha tilgang til alle reservedeler, informasjon og verktøy til en rimelig pris gjennom hele produktets levetid.
