Den store nyheten for å erstatte papir er billetten sendt på e-post. I mange klesbutikker, for eksempel, blir nå salgsassistenter bedt om å be om navnet ditt for å finne kundefilen eller opprette den ved å registrere e-postadressen din. Men noen merker tilbyr ikke lenger utskrift av billetten, noe CNIL fordømmer. «Hvorvidt kassakvitteringen er levert og dens vilkår (papirutskrift, dematerialisert levering) må følge av et informert valg fra kundene. For å gjøre dette må selgeren informere dem om de forskjellige alternativene som er tilgjengelige for dem, slik at de kan gjøre sine valg i henhold til deres preferanser og tar hensyn til økologiske og personvernspørsmål»hun skriver på siden hans.
Målet er selvsagt å bekjempe avfall. I følge regjeringen til Olivia Grégoire, delegerte ministeren spesielt til små og mellomstore bedrifter (SMB) og handel, «Hvert år skrives det ut nesten 30 milliarder sedler, de fleste havner i søpla, mens den lille størrelsen gjør dem vanskelige å samle inn og resirkulere.». Men interessen til skiltene er også å bedre identifisere forbrukerne takket være sendingen av dematerialiserte kvitteringene. Og dermed tilby nye produkter etter deres smak. I følge Laura Bokobza, grunnlegger av «LBK Consulting», den viktigste, «er å ha data». «De kan bare koble en person, derfor en e-postadresse, med kjøp, som lar butikker konkludere trender».
