Den økende betydningen av digitalisering fører til at flere og flere store selskaper utnevner en Chief Digital Officer (CDO). CDO skal sørge for en ryddig overgang til en innovativ organisasjon og dermed forhindre at selskapet blir offer for digital disrupsjon. Ny forskning fra Strategy& viser at rundt en femtedel av verdens største selskaper nå har en CDO, og 60 % av dem har sluttet seg til siden 2015 eller senere.
Chief Digital Officers-undersøkelsen viser at et økende antall ledende selskaper ser på å ha en CDO som en vesentlig forutsetning for deres fremtidige suksess. For forskning, strategi og identifisert de 2500 største børsnoterte selskapene i verden (basert på markedsverdi). Deretter ble det undersøkt hvilke av disse selskapene som hadde utnevnt en CDO.
PwC Søkmorselskapet til Strategy&, viser at en stor andel av lederne ser på digitalisering som en stor mulighet for deres virksomhet. For å utnytte denne muligheten har flere og flere selskaper utnevnt en CDO – i 2015 hadde bare 6 % av verdens største selskaper en CDO, men ved utgangen av 2016 hadde denne andelen økt til 19 % av de spurte selskapene. , ifølge CDO-studien. Innen EMEA (Europa, Midtøsten og Afrika) var andelen organisasjoner med en CDO i 2016 mye høyere, med 38 %, mens Nord-Amerika ligger litt over gjennomsnittet, med 23 %. Sør-Amerika endte 13 % under gjennomsnittet, mens Asia-Stillehavsregionen scoret lavest: her hadde bare 7 % av selskapene i topp 2500 en CDO i 2016.
Studien viser også at bare 16% av utnevnte CDOer er kvinner, noe som plasserer denne andelen godt under det globale gjennomsnittet for ledende og strategiske lederstillinger, som ifølge Grant Thornton-studien. er rundt 25 %. 46 % av CDO-ansatte over hele verden kom fra utenfor organisasjonen og 32 % hadde teknologibakgrunn, noe som tyder på at teknologiekspertisen deres gjorde dem attraktive for hodejegere i store selskaper. Betydningen tillagt utnevnelse av en CDO understrekes ytterligere av det faktum at 40 % av CDO-er opererer på C-nivå.
Den overveiende teknologiske bakgrunnen til de nyutnevnte CDO-ene står i kontrast til analyse utført av Strategy& et år tidligere, som viste at CDO-er hadde en tendens til å ha bakgrunn fra markedsføring (34 %) og salg (17 %). Det faktum at fokuset nå er mer på teknologi ser ut til å tyde på at bedrifter har begynt å ta CDO-rollen mer seriøst fra et utviklingsperspektiv, hvor de ikke «bare» ønsker å forbedre salget, men ser til virkeligheten en helhetlig tilnærming. å forbedre salget på én gang.
Koordinering av digitale tiltak
Ifølge forskere mener flere og flere selskaper at effektiv koordinering av digitalisering er avgjørende for deres fremtidige suksess, spesielt i sammenheng med modningen av nye digitale markeder som krever en enhetlig tilnærming for å implementere en global digital strategi. Å lede en slik helhetlig digital strategi betyr noe annerledes for hver virksomhet. Mens noen søker digitale direktører utenfor organisasjonen, er andre avhengige av eksisterende direktører og en gruppe forskjellige interessenter for å administrere digital transformasjon.
Spesielt større selskaper fortsetter å lede an når det gjelder å utnevne digitale sjefer. I flere år har de vært under press på grunn av økende konkurranse fra innovative nye selskaper som bruker digitale innovasjoner for å stjele kunder fra etablerte tilbydere i markedet. Som svar har mange store selskaper gjort CDO-rollen til en prioritet for å opprettholde sin markedsdominans.
Ser man på tvers av sektorer, ser det ut til at selskaper i forsikringssektoren oftest har en digital direktør i sine rekker (35 %), etterfulgt av medie-, underholdnings- og kommunikasjonssektoren (28 %), banksektoren og detaljhandelen (begge 27 %). CDO-er er minst godt representert i olje- og gasssektoren (3 %), etterfulgt av metall- og gruveindustrien (5 %).
I følge Mathias Herzog, partner i Strategy& og medforfatter av forskningsrapporten, er en av de mest skremmende utfordringene for enhver digital leder «å utvikle nye digitale applikasjoner og samtidig jobbe med eksisterende IT-systemer som har vært avgjørende for å opprettholde virksomheten. løping. Etter hvert som dette blir tydeligere, vil vi sannsynligvis se et økende antall ledere med den tekniske ekspertisen som trengs for å navigere i et selskaps mangefasetterte digitale miljø.
«Rollen til CDO er per definisjon fokusert på transformasjon,» legger Olaf Acker, leder for digitale tjenester i Strategy& Germany. – Dette betyr at den som tar på seg denne rollen må balansere gammel teknologi med ny teknisk ekspertise. For å gjøre dette krever det forståelse for interne organisatoriske mekanismer, samt en visjon om selskapets fremtid som er en del av selskapets langsiktige oppdrag», avslutter han.
